Poche settimane fa, un giovane di 33 anni ha abbassato la testa davanti al Papa per ricevere una benedizione.

Niente di strano — tranne che quell’uomo è uno dei fondatori di Anthropic, una delle aziende AI più potenti del mondo. Si chiama Christopher Olah, è canadese, si dichiara ateo.

Eppure era lì, invitato dalla Santa Sede per la presentazione di Magnifica Humanitas: la prima enciclica della storia dedicata all’intelligenza artificiale.

Cosa dice, in parole semplici

Il Papa dice una cosa che chiunque capisce: la tecnologia è uno strumento. Non può diventare il padrone.

L’AI può fare cose straordinarie, ma se la lasciamo decidere al posto nostro — sulle persone, sul lavoro, sulla verità — qualcosa di fondamentale si rompe.

Leone XIV descrive il bivio davanti a noi con due immagini: Babele, dove la tecnologia opera sopra le nostre teste senza che nessuno ne risponda; e Gerusalemme, dove invece serve le persone senza sostituirle.

Quella scelta non si fa una volta sola. Si fa ogni giorno.

La cosa che mi ha colpito di più

Olah ha detto cose che non ti aspetti da chi guida un’azienda da 30 miliardi di dollari: ha ammesso che l’AI potrebbe cancellare intere categorie di lavoro, che i benefici restano concentrati in pochi Paesi ricchi, e che alcune domande sono troppo grandi per essere risolte solo dagli ingegneri.

Per questo era in Vaticano.

Perché mi riguarda — e ci riguarda

Lavoro ogni giorno per portare l’AI nelle aziende con chat4you.ai. Ma una delle prime scelte che abbiamo fatto — e di cui vado più fiero — è stata questa: la nostra soluzione non punta all’automazione totale. L’AI gestisce e lavora la conversazione, poi passa il testimone a una persona reale nel momento in cui conta davvero.

Non perché la tecnologia non possa fare di più. Ma perché crediamo che alcune cose debbano restare umane.

È esattamente quello che il Papa e Olah, in modi molto diversi, hanno detto la stessa settimana.

E voi, dove tracciate il confine tra ciò che affidate all’AI e ciò che tenete umano?

Ne parlerò nel prossimo Webinar. Rimaniamo connessi.

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Gennaro Guida — Sales Representative chat4you.ai